|
1. Asiakastiedot
Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
2. Hinnat ja tuotetiedot
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Ilmoitettuihin hintoihin sisältyy arvonlisäveroa 23 %. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon mukaan. Hinnat koskevat vain www.rehillside.fi-sivujen kautta ostoskorilla tehtyjä tilauksia.
Tuote- ja hintatiedot ovat voimassa sitoumuksetta. Optilasi Oy / RE by Hillside (RE) varaa oikeuden oikaista mahdolliset hinnoittelu- ja tuotetietovirheet. RE pidättää oikeudenperua kaupan. Kaupan perumisen tapahtuessa myyjän aloitteesta, myyjän vastuu rajoittuu maksetun kauppahinnan palauttamiseen.
3. Toimitus
Toimitustavat, -ajat ja -maksut ovat voimassa Suomessa. Mikäli haluat tilata tavaraa ulkomaille, ota ystävällisesti yhteys RE:n asiakaspalveluun asiakaspalvelu(at)rehillside.fi. Toimitukset ovat Itellan kautta joko maksikirjeenä kotiin kannettuna tai postipakettina postitoimipaikkaan. Toimitustapa määräytyy lähetyksen koon mukaan.
Toimitustapa:
-Maksikirje alle 250 g (ei seurantaa), toimituskulut 7,00€ /paketti
-Maksikirje alle 500 g (ei seurantaa), toimituskulut 9,00 €/ paketti
-Postipaketti 16 yli 500 g (nouto postista, seuranta), toimituskulut 12,00€/ paketti
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan.
Toimitusaika:
Varastotuotteiden normaali toimitusaika on 1-3 työpäivää, tilaustuotteiden noin 14 työpäivää. Pyrimme mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
4. Maksutavat
RE tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:
Verkkopankkimaksut:
Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.
Luottokortit:
Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
Klarna Lasku:
Lue Klarna Laskun ehdot täältä.
Klarna Tili:
Lue Klarna Tilin ehdot täältä.
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu-maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.
Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
5. Palautukset
Tuotteilla on postimyyntiä koskeva kuluttajasuojalainmukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus avaamattomille, käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)rehillside.fi. Tuotteet voi palauttaa veloituksetta Itellan asiakaspalautuksena osoitteeseen:
RE by Hillside / Optilasi Oy
Asiakaspalautus, sop.nro 613889
PL 12 (Rannikkotie 2)
45701 Kuusankoski
Palautuslähetys on pakattava huolellisesti, vastaavasti kuin vastaanotettaessa. Lähetyksen mukaan tulee liittää kopio kuitista sekä yhteystiedot ja tilitiedot maksun palautusta varten. Maksamme hyvityksen asiakkaan tilille viikon sisällä palautuksen vastaanotettuamme.
Palautuksesta pyydämme ilmoittamaan ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)rehillside.fi
6. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: office(at)optilasi.fi
7. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu(at)rehillside.fi.
RE pidättää oikeuden perua tilaus ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
8. Yritysten ja yhteisöjen toimitusehdot
Yritysten ja yhteisöjen toimitusehdot poikkeavat kuluttajaehdoista. Yritys- tai yhteisöasioissa ota ystävällisesti yhteys osoitteeseen: office(at)optilasi.fi
|
